Агентство недвижимости «СОВА» стало обладателем премии «Лучшее предприятие года», присуждаемой Фондом содействия развитию предпринимательства в рамках церемонии общественного признания «Элита национальной экономики». Мероприятие проводится ежегодно с целью формирования нового имиджа российского бизнеса при поддержке Государственной Думы, Федерального Собрания РФ, Совета Федерации РФ, Министерства экономического развития и торговли РФ, Министерства промышленности и энергетики РФ, Комиссии по экономической политике и предпринимательству.
Генеральный директор агентства «СОВА» Оксана Владимировна Белевцова поделилась впечатлениями с корреспондентом еженедельника «Квартирный вопрос»:
- Оксана Владимировна, за какие заслуги дают такую премию?
- До сих пор неизвестно, чем именно руководствовалось жюри, выбирая нас из множества других фирм, но в официальном сообщении говорится, что премия присуждается предприятиям, достигшим высоких результатов в профильной деятельности и лучших социально-экономических показателей. Мы не ожидали, что получим ее, поэтому было особенно приятно, когда из Москвы пришла награда. Это доказывает, что мы на правильном пути. И, конечно, такого результата удалось добиться лишь благодаря всем нашим сотрудникам, которые для меня не просто коллеги, а члены большой дружной семьи.
Какие теперь у вас планы?
- Как я сказала, для нас это стало полной неожиданностью, ведь мы просто работаем, любим свое дело и постоянно совершенствуемся в нем. В планах расширение компании. Пока у нас есть филиалы в Тюмени, но вскоре будем наращивать присутствие в населенных пунктах юга Тюменской области. Например, откроем офисы в Боровом, Мальково, районных центрах. Считаю, людям будет удобнее решать жилищные вопросы на месте, не выезжая в Тюмень. Такой выбор объясняется тем, что специализация нашей компании – загородная недвижимость. Что касается вторичного рынка жилья города, то здесь также все в порядке – успешно работаем. Надо отметить, что политика компании такова, что сотрудник не допускается к работе, пока не пройдет обучение и не сдаст квалификационные экзамены. Таким образом, агенты «Совы» знают особенности ипотечных программ банков, социальных жилищных программ, подкованы в юридических вопросах. Да, нелегко ориентироваться во всех тонкостях, но наши сотрудники справляются. Плюс в любой момент на помощь может прийти ипотечный брокер или специалист по праву. В направлении новостроек тоже все отлично. На сегодняшний день мы имеем внушительный пул партнеров-строительных компаний. В отделах продаж всех фирм работают прекрасные специалисты, с которыми у нас сложились добрые взаимоотношения. Кроме того, специалист нашего агентства никогда не останется «один на один» с клиентом – руководитель отдела новостроек всегда готов поделиться самой актуальной информацией о рынке. Конечно, во всех обозначенных направлениях нашей работы мы будем стараться увеличить свою долю на рынке.
Какие возможности у вас есть для достижения поставленных целей?
- Помимо технических средств, улучшающих взаимодействие риэлторов с коллегами и клиентами, прежде всего, это улучшение качества работы. Сюда входит и сервис, и полнота оказываемой услуги, и повышение профессионализма работников. Самая главная цель агента – сделать так, чтобы клиент снова вернулся в нашу компанию и порекомендовал ее своим родственникам, друзьям или просто знакомым. И, надо сказать, у сотрудников нашего агентства это получается. Меня часто спрашивают, в чем секрет того, что АН «СОВА» буквально за три года добилось таких впечатляющих результатов на рынке недвижимости? Ответ здесь прост: мы просто любим свое дело, и поэтому просто не можем работать плохо.
По материалам газеты «Квартирный Вопрос» №26 (833)
